1 概述

        随着固定电话和移动电话的广泛普及，电话已经完全渗入到国民生活的每个方面。对企事业单位而言，电话更成为一种业务开展、技术支持、服务支撑的当然手段。电话在带给企业这些便利性的同时，也逐渐暴露了一些忧虑，例如，重要事项如果没有语音录音记录，有可能会造成纠纷，难以查证。此外，客户服务等行业更经常碰到纠纷情形，如果没有电话录音，会给很多问题带来不必要麻烦。对于司法机关，电话录音和监控是非常有效的行政手段。100、119、120等报警电话，铁路、电信、航空、电力系统的电话调度等；还有金融交易、证券交易、保险公司出险受理电话等等，这些都是经常大量使用电话并对电话录音有非常现实需求的行业。因此，随着电话的广泛普及和使用，强大、可靠的电话录音监听系统需求也应运而生。

        过去，电话的录音多以电话录音机方案来解决。这种方案对于电话使用量小的小规模公司尚可以应对，但此类设备自动化程度较差，存储量小，查询和管理相当不便，而且需要每条线路都配备一个相应设备，成本高，效率低，已经完全不能适应现代社会对电话录音的需求。

        在此背景下，上海基立讯结合现代语音通信技术和网络技术，开发了面向大中小企事业单位的jRec电话实时录音监听系统。该系统自动化程度高、信息存储量大、效率高，管理也非常方便，可以完全满足各类型企事业单位对电话录音和电话监听的需求。

2 产品功能
        支持模拟外线录音，数字外线录音，模拟分机录音，数字话机录音
        支持多通道同时高阻录音
        支持声控、压控、键控录音
        支持录音时间自动设置（上下班、节假日等）
        支持实时监听
        支持在线播放
        支持录音查询和管理
        支持主叫识别，支持FSK和DTMF格式
        支持自动备份、自动报警
         支持VOX或WAVE等多种格式存储

3 运行环境

        工控机/服务器：Pentium IV 1.2G以上，512M内存，120G以上
        录音卡：标准PCI接口
        通信连接：高阻复接
        通信协议：Loop Start，中国一号信令、ISDN（PRI或BRI），7号信令
        软件环境：Windows 2000/2003/XP

4 系统参数

        最大录音容量：无特别限制，同硬盘容量相关
        录音编码格式：4X6，4X8，8X8
        单机最大录音通道：128路（同选用工控机相关）

5 网络拓仆图