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Envox CDP平台:基立讯代理美国Envox公司国际领先的IVR应用平台, Envox CDP产品。该产品非常适合大型中高端用户、运营商、行业巨头等拥有自己的呼叫中心或者客户服务中心,需要经常快速开发、修改、部署IVR业务。
Envox 7 是一个开放的、标准化的平台,集成了应用开发和管理组件,可以显著减少和降低部属语音和IP通信解决方案
的时间、成本和复杂度。Envox 7 除了为传统的语音通信提供综合全面的支持,同时也提供了对IP通信最完善的支持,
包括IP电话、视频消息、短消息服务和电子邮件等。通过整合这些功能,Envox 7 提供了一个独特的多模式开发平台,
可以使用户在一个单一的、低成本的平台上部署他们所有的通信解决方案。应用Envox 7,开发人员可以部署:
● 语音自助解决方案,例如交互式语音应答系统(IVR),交互式语音和视频应答系统(IVVR),主动外呼 业务,以及启用
语音的自助系统等;
● 电信服务,包括视频消息、短消息服务、电子邮件和标准化的语音邮件;
● 呼叫中心解决方案,包括主动外呼,智能呼叫分配和屏幕弹出等应用;
● 统一通信解决方案,包括标准化的语音邮件系统以及整合了传统语音、IP电话、视频消息、短消息服
务、电子邮件和
传真等功能的应用程序。
● Envox 通信开发平台可以为企业、服务提供商、增值服务商和系统集成人员等带来巨大的价值。
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