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☆ 语音总机
来电者只要说出员工姓名或者部门名称,系统自动转接。有效节省人工接线员。支持多音字,支持同音字,支持部门或昵称的呼叫,支持部门和昵称的组合呼叫。
☆ 电话防火墙
企业员工可以控制自己对来电的处理方式。想接就接,不想接就不接。想接谁的就接谁的,不想接谁的就不接。想怎么接就怎么接。
☆ 来电转接
将打入企业座机的电话转到手机或任何电话上,方便常不在企业内部的高层管理人员、销售人员、技术支持人员不错过重要电话。
☆ 留言信箱
遇忙留言、无应答留言。即使员工在办公室内,也可以配置让来电者留言。可以方便通过网页或电话听取留言。
☆ 号码本查询
方便员工在企业外查询自己号码本中联系人信息。
☆ 电话录音
方便企业对来电进行全程监控录音,对客户服务质量进行监控。
☆ 语音拨号
员工在自己的话机按个短拨号键(例如:“0”)就可以直接说企业电话本或个人电话本中的人名,系统自动转接。省去名片查找、拨打号码的麻烦。员工怎么说,系统就怎么拨。
☆ 事件提醒
员工可以对重要事件设置提醒时间,系统在提醒时间到时自动拨电话到指定号码,并将员工输入的文本信息用语音提示或播放员工个性化的录音。
☆ 电话绑定
将企业座机号码同手机或者家庭电话等绑定,可以从手机或者家庭电话一样使用个人电话本。
☆ 企业来电记录
记录企业的所有来电信息,方便企业对来话监控。
☆ 个人来电记录
员工个人的来电记录。方便员工跟踪自己的来电历史。
☆线路实时监控
可以对电话通道的状态进行实时监控。
☆分时段语音提示
可以自行设置上下班、节假日不同的语音提示。
☆ 秘书管理
管理员和员工有自己的电话秘书管理页面,页面美观、方便、实用。
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