1、国外情况
      目前国际上关于语音识别及文语转换的研究和产品非常多。将这些技术同智能语音全自动电话信息服务相结合的新兴公司也有数家。例如，Tellme, BeVocal, HeyAnita, Voxeo, NetByTel，NetXentry, Imbot等等。而其中，尤以Tellme为典型代表。Tellme借助雄厚的资金实力，建成了一个覆盖全美的Tellme骨干网络，利用这个骨干网络为全美的各大公司提供全自动的电话信息服务。Tellme的客户包含了美国电子商务业、基础电信业、移动电话业、证券业、旅游业等等行业的巨头，Tellme是第一个成功将语音识别应用于大型商业化全自动信息服务的企业。
2、国内情况
        在国内，智能语音电话信息服务规模化应用还是一片空白。目前，还没有任何国内公司在智能语音信息服务方面做出过大规模应用的成功尝试。上海基立讯信息科技有限公司是国内首家在这方面进行开拓性工作的的高科技企业。依托基立讯在语音信息分析和应用处理等方面的领先技术，凭借着公司技术骨干在美国相关企业多年实际工作积累起来的，在智能语音信息服务系统设计、开发、调试和商业应用等方面的丰富经验，公司成功开发出基立讯智能语音综合信息服务平台。
        目前，基于基立讯智能语音综合信息服务平台，在单一号码接入的前提下，公司已经成功开发出基立讯智能语音列车时刻信息查询系统、智能语音证券信息查询系统、智能语音医院信息查询系统、智能语音音乐放送系统、智能语音城市总机系统、智能语音电话会议系统、智能语音天气信息查询系统等适用于交通运输、证券、医疗卫生、娱乐等行业的智能语音信息服务系统。这些智能语音信息服务的性能指标达到国际先进水平，并在与国内同行的竞争中占据绝对的技术领先地位。上海基立讯信息科技有限公司开拓性的工作和成果填补了国内相关领域的空白。