(1)全程人机对话
      所有的操作，从接收电话到指令处理到拨打电话，全部智能语音处理，不需人工坐席介入。但如确有需要，则可以自动切换到人工坐席。
(2)高性能
     本系统可以轻易处理(接收或拨打)每日几十万个电话流量。随着市场的扩展，只要相应增加声音系统软硬件，就能够处理每日上百万的电话流量。这种灵活性保证了本产品可以不断扩大以满足市场拓展需要。
(3)数据库连接
     本产品强调电话系统同数据库的连接，为商业顾客提供最大程度的信息服务。
(4)强大的开发功能
     本系统集成有图形界面的应用开发环境，可以非常快捷地开发出大型商业应用程序以满足商业企业的独特的业务要求。
(5)全天24小时服务
     本系统提供365X24全天候服务。这极大地方便了商业企业及其客户。对于综合性客户服务中心而言, 这意味着不用人工坐席，或者只用很少的人工坐席就可以保证全年运营。
(6)现代语音处理
     本系统利用公司自主的语音分析和处理技术以及相应的智能语音产品开发技术，开发出的语音产品具有业界最高的语音识别准确率、最好的抗干扰能力、口音处理能力、语速处理能力、噪音处理能力、纠错能力等等。
(7)语音应用规范化
     本系统规定了多个规范化的语音命令或控制键，使语音产品的使用从一个应用到另一个应用的流程都规范化。这些规范化的语音指令在国内业界也是前瞻性和开拓性的，为行业的未来发展设立了标杆。
本系统还可方便开发出其他附属功能支持，例如电话留言，电话录音，语音电子邮件等。